Superviseur.e Service
Sous la responsabilité du Directeur Service, le superviseur organise, contrôle et évalue les activités opérationnelles, les procédures et les ressources humaines et matérielles de l’équipe de service de TOMRA Canada. Le titulaire gère l’inventaire des pièces et des fournitures dans les véhicules de service ainsi que l’application des contrats de service pour les équipements en respectant la politique et les normes de qualité de service de TOMRA. Il veille à former les nouveaux techniciens d’installation et de service. Il est responsable de tenir la force de vente et les équipes de fabrication et technique informées des problèmes et des plaintes des clients.
Lundi au vendredi / Situé à Baie-d’Urfé / 40 heures par semaine / À partir de 80 000,00$ par année
Responsabilités
- Organiser les activités de service (préventive et correctives) des équipements;
- Construire une équipe performante et capable de répondre aux exigences attendues de performance;
- Planifier et répartir les tâches de travail des techniciens du service, en organisant les horaires en fonction des attentes et demandes des clients et cela, en collaboration des chefs d’équipe et des répartiteurs;
- Gérer les fournisseurs et les sous-traitants pour le service;
- Améliorer l’efficacité du service en assurant que son équipe ait toutes les ressources nécessaires à exécuter leurs tâches quotidiennes;
- Maitriser les technologies du portefeuille canadien et des processus d’installation, avec une compréhension des réalités industrielles et des besoins spécifiques des marchés et de la clientèle.
Exigences
- Diplôme d’études collégiales (DEC) en électromécanique, en instrumentation et contrôle ou l’équivalent;
- Un minimum de 5 ans d’expérience comme superviseur de techniciens de service;
- Connaissances du commerce de détail (un atout);
- Expertise technique en mécanique, électricité et PLC;
- Connaissance de MS Office;
- Sens du service à la clientèle et aptitude à entretenir de bonnes relations professionnelles;
- Aptitudes pour la gestion et l’encadrement d’un service sur la route;
- Connaissance de l’anglais (parlé et écrit).
*Toute combinaison d’expérience et de diplôme sera considérée.
Pourquoi faire partie de la famille TOMRA?
Culture qui prône la conciliation famille – travail – vie personnelle
Horaire flexible et télétravail hybride disponible
Large éventail d’avantages sociaux: vacances, assurances collectives, fond de pension, télémédecine, vêtement, etc.
Allocation forfaitaire pour l’achat d’équipement de télétravail
Salaire compétitif selon l’expérience avec un programme de boni annuel
Culture d’entreprise orientée sur l’humain et la camaraderie
Programme de formation et développement de carrière
Équipe dynamique ouverte aux nouvelles idées
Pourquoi faire partie de la famille TOMRA?
Culture qui prône la conciliation famille – travail – vie personnelle
Horaire flexible et télétravail hybride disponible
Large éventail d’avantages sociaux: vacances, assurances collectives, fond de pension, télémédecine, vêtement, etc.
Allocation forfaitaire pour l’achat d’équipement de télétravail
Culture d’entreprise orientée sur l’humain et la camaraderie
Salaire compétitif selon l’expérience avec un programme de boni annuel
Équipe dynamique ouverte aux nouvelles idées
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Pourquoi faire partie de la famille TOMRA?
Culture qui prône la conciliation famille – travail – vie personnelle
Horaire flexible et télétravail hybride disponible
Allocation forfaitaire pour l’achat d’équipement de télétravail
Large éventail d’avantages sociaux: vacances, assurances collectives, fond de pension, télémédecine, vêtement, etc.
Culture d’entreprise orientée sur l’humain et la camaraderie
Salaire compétitif selon l’expérience avec un programme de boni annuel
Programme de formation et développement de carrière
Équipe dynamique ouverte aux nouvelles idées
Adresse
20500 Av. Clark-Graham, Baie-D’Urfé, QC H9X 4B6